25.11.2015

6 tapaa, miten digitaalinen työtila tukee liiketoimintaasi

Aksu Lämsä
Marketing Manager

Kuten eräs suomalainen markkinointijohtaja hiljan tuumasi, eniten muuttuu työ. Pilvipalveluiden, omien laitteiden ja lähes ympärivuorokautisen saavutettavuuden ansiosta edellytykset työn tekemiselle, sijainnille ja työajoille ovat paremmat kuin koskaan. Muutos on hyvästä, mutta miten tavallinen tietotyöläinen hyötyy muutoksesta?

Lue alta, miten digitaalinen työtila mahdollistaa uuden, fiksumman työn tekemisen ja tukee liiketoimintaasi.

1. Keskittää viestinnän, tiedostot ja yhteistyön

Yksi keskitetty sijainti projektien ja töiden viestinnälle, tiedostoille ja tiedolle mahdollistaa työnteon ajasta tai paikasta riippumatta. Viestihistoria ja uusimmat versiot pitävät huolen, että sekä asiakas että tiimi ovat aina ajan tasalla.

2. Reaaliaikainen näkymä projektien ja töiden tapahtumiin sekä etenemiseen

Avoin ja läpinäkyvä viestintäympäristö mahdollistaa projektien ja töiden seuraamisen, joka helpottaa asiakkaan ja asiakas- tai projektipäällikön välistä tiedonkulkua. Mahdollisuus reagoida muutoksiin, korjauksiin ja päivityksiin parantaa työn tuottavuutta ja vähentää virheitä.

Yksi sijainti viestinnälle pitää huolen myös siitä, että päätökset ja sovitut asiat löytyvät helposti viestihistoriasta, eikä tieto jää jumiin yksittäisten henkilöiden sähköposteihin.

3. Persoonallinen projektitiimi

Sähköposti tappaa persoonallisen viestinnän. Tiimisi on summa erilaisia, mielenkiintoisia persoonia, jotka viestivät ja toimivat omalla tyylillään. Avoimen ja läpinäkyvän viestintäympäristön avulla parannat asiakkaan, kumppaneiden ja tiimin suhteita mahdollistamalla henkilökohtaisen, ihmiseltä ihmiselle –viestinnän.

4. Tallentaa tärkeän tiedon ja osaamisen knowledge baseen

Henkilöstö on yrityksen tärkein voimavara, joten tietotaito ja kokemus ovat arvokkaimpia raaka-aineitasi. Säilömällä ja jakamalla tärkeän tiedon, parhaat käytännöt ja opitut asiat edistät yhteisöllistä, koko organisaatiota hyödyntävää oppimista sekä luot edellytykset parhaiden osaajien kehittymiselle.

5. Pysy ajan tasalla ajasta tai paikasta riippumatta

Ilmoitukset tärkeistä viesteistä ja deadlineistä pitävät projektipäällikkön, tiimin ja asiakkaan ajan tasalla ja varmistavat, ettei tärkeä tieto joudu hukkaan. Keskitetty sijainti helpottaa projektien ja töiden seurantaa ja vähentää edestakaisia, turhauttavia ”missä mennään?” –kyselyitä. Kun tiimillä, asiakkaalla ja kumppaneilla on sama tieto käytettävissään, aika voidaan käyttää oikeasti työhön, jolla on merkitystä.

6. Parempi asiakaspalvelukokemus

Tuomalla asiakkaan työskentelysi keskiöön avaat läpinäkyvän ja henkilökohtaisen kanavan asiakkaalle vaikuttaa työn kulkuun ja muutoksiin. Asiakas voi olla suoraan yhteydessä projektitiimiin, jolloin usein viestinnän pullonkaulana toimivaa asiakas- tai projektipäällikköä ei kuormiteta turhaan. Läpinäkyvä ympäristö parantaa asiakastyytyväisyyttä ja sitouttaa asiakkaasi paljon paremmin kuin kasvoton ja tylsä viestintä.

 

Joiqu on digitaalinen työtila projekteille ja tiimeille. Lue täältä tarinoita, miten asiakkaamme hyödyntävät palveluamme toiminnassaan, tai kokeile itse!

Tagit:

Kommentointi